En nuestro servicio de modelación turística incluimos la conducción de workshops con el equipo interno de la OGD (Organización de Gestión del Destino) y de workshops sectoriales en el destino, el cual concluye con un informe de los resultados de los diferentes workshops realizados, el trabajo de modelación que se ha realizado, así como el diseño de la estrategia y un servicio que tutelaje personalizado al destino una vez haya finalizado el trabajo.
El principal objetivo de la modelación es identificar la propuesta de valor y los atributos turísticos más importantes de la marca o destino, todo ello desde una metodología propia que nos permita identificar la realidad del destino y construir desde esta base, los elementos principales de un destino diferenciador consiguiendo de esta manera evitar competir con los destinos que son competencia.
Trabajamos estrechamente con los agentes locales y con las principales entidades tractoras y dinamizadoras de la economía local basándonos en herramientas para la modelación como Business Model Canvas, a la vez que paralelamente diseñamos la estrategia global utilizando la metodología propia a la que denominamos “roundcube”.
Esta metodología trabaja los procesos, sistemas y cultura de la organización para el posicionamiento del mismo. con diferentes herramientas trabajamos la modelación, la innovación con visión 360º, la estrategia de contenido, la customer experience, la plataforma como elemento de soporte del modelo de conversión y las principales plataformas para atraer y captar usuarios para el destino. Para el desarrollo de los proyectos empleamos técnicas de lean startup para actuar de manera ágil y con velocidad. Generando información procesable que nos ayuda a optimizar los resultados, a medida que los clientes interactúan con el destino. Metodologías que hoy utilizan todas las startups y emprendedores de éxito.
El objetivo de esta iniciativa es evolucionar los destinos y pasar del Smart Destination al Global ExO Destinations
Para la modelación turística nos basamos en los atributos básicos de los ExO Destinations:
Global ExO Destinations es una metodología de gestión del destino que se basa en las personas, nuestro planeta y la tecnología desde una visión evolutiva constante y resultado de la experiencia del grupo de expertos de más de 30 años en planificación y gestión turística, marketing on-off, tecnologías avanzadas, innovación turistica y branding de destinos turísticos.
Servicios incluidos
Fase Auditoría
Primer paso de la fase del proyecto definimos el estado actual del destino, se define el inventario de recursos turísticos, sus atributos turisticos y no turísticos, equipo que compone el OGD (Organización de Gestión de Destinos), y desde el inicio contamos con los principales agentes de desarrollo local, así como se elabora un estudio de la reputación del destino en el momento de la auditoría.
Una vez creada una foto de la situación en ese momento, nos centramos en convertir los “recursos turísticos” en “productos turísticos” para que esten listos para comercializarse. No basta con identificarlos, sino que hay que ver de que manera se pueden poner en valor, buscando los canales adecuados para llegar al público que valorará el producto.
Para trabajar el modelo turístico se emplea la metodología Business Model Canvas de Osterwalder adaptada para así poder obtener resultados más personalizados a la gestión y funcionamiento de un destino.
Fase Workshops
Una vez obtenmos la radiografía del destino, se desarrollan workshops y dinámicas grupales con los principales actores del empresariado local y como no con los ciudadanos que habitan en el destino. Es importante recoger la visión que tienen los agentes de desarrollo local. Para de esta manera no solo que nos digan quiene son si no que empiezen a trabajar la visualización de quien quieren llegar a ser.
De los resultados de estas sesiones con el OGD y los talleres se redacta un informe que engloban los resultados, definiendo así la propuesta de valor y elementos diferenciadores que nos ayudarán en el trabajo de modelación en el futuro.
Fase Modelación
En las diferentes sesiones con el equipo OGD, workshops sectoriales y ciudadanos, se identifica el ADN en ese momento del destino. Es en la fase de modelación, cuando se desarrolla la parte más estratégica y un plan de implementación que nos guiará en la construcción de lo que quiere convertirse el destino.
El desarrollo de modelación es muy importante porque pasa de convertir los recursos que tiene el destino a convertirlos en productos innovadores y desarrollar de esta manera la estrategia para convertir al destino en lo que quiere ser.
Fase Formación, soporte y tutelaje
Después de la conducción de los talleres de los sectores involucrados se requiere del conocimiento previo de la metodología Business Model Canvas para depurar todo el denominado ruido que pueda generar centrandose en el contenido verdaderamente importante. Esto trata de construir un modelo turístico que oriente las sesiones de trabajo con el propio sector turístico y otras entidades interesantes. El equipo en destino tiene el cometido de liderar el proyecto, siendo una especie de “conductores” de las sesiones donde este ejerce más un rol de “coach” y guía.
Cuando el informe sea desarrollado y publicado dotado de un acceso restringido, los expertos realizan un seguimiento tutelado para resolver las dudas que surjan en el proceso.
La documentación elaborada está disponible a través de documentos la plataforma Google Docs. Trabajando de esta manera online los participantes podrán revisar e incluso realizar comentarios en cada una de las secciones de la documentación elaborada. Durante los siguientes 3 meses, los expertos ofreceran asistencia a cualquier miembro del equipo de la OGD.
Cronograma
El cronograma será acordado y desarrollado con el equipo interno del cliente para adaptarse a las necesidades del proyecto.
Cronograma
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